الاسئلة الشائعة

حسابي الشخصي

عبر الذهاب الى صفحة التسجيل

سجّل الدخول إلى حسابك وسترى مجموعة من الفئات في الجزء العلوي من الصفحة ضمن "تفاصيل الحساب".

انتقل إلى تسجيل الدخول وانقر على "هل نسيت كلمة المرور؟". سنرسل لك رابط إعادة تعيين كلمة المرور عبر البريد الإلكتروني.

الطلبات

من السهل وضع الطلب معنا , اذهبي الى yamoor-perfumes.com/ لتصفح مجموعة منتجاتنا. بمجرد العثور على المنتج الذي تريده ، ستحتاج إلى النقر فوق اضافة للسلة. يمكنك إما الاستمرار في التسوق أو النقر مشاهدة السلة إذا كان لديك كل ما تحتاجه ؛ سيعطيك هذا خيار الدفع.

إذا كان لديك حساب موجود ولديك أي عناوين أو خيارات دفع محفوظة في حسابك ، فسيتم عرضها تلقائيًا في الخروج ، مما يجعل إكمال الطلب سريعًا وسهلاً. وإلا فستحتاج إلى إدخال التفاصيل يدويًا إذا كنت تسجل المغادرة كضيف.

لا ، يمكنك استخدام تسجيل خروج الضيف لإكمال طلبك. لا يؤدي فتح الحساب إلى تسريع عملية الطلب فحسب ، بل يعني أيضًا أنه يمكنك الاطلاع على سجل الطلبات الخاص بك ، وحفظ التفاصيل الشخصية وتفاصيل الدفع ، وكذلك حفظ العناصر المفضلة لديك في قائمة الرغبات.

بمجرد تأكيد الطلب ، نأسف لأنه لا يمكنك تغيير عنوان التسليم. يرجى إلغاء الطلب وإعادة طلبه باستخدام العنوان الصحيح. إذا تم إرسال طلبك بالفعل ، من فضلك تواصل معنا.

يرجى قبول اعتذارنا إذا لم تستلم جميع العناصر التي طلبتها. بلطف تواصل معنا وارسل بياناتك

  1. رقم الطلب
  2. رقم الغرض
  3. الكمية

سيساعدك أحد أعضاء فريق خدمة العملاء لدينا على الفور.

ملاحظة: يجب الإبلاغ عن العناصر المفقودة في غضون 48 ساعة بحد أقصى. من يوم استلام الشحنة. 

يرجى قبول اعتذارنا إذا تلقيت عنصرًا تالفًا. في حالة استلام أي عنصر غير قابل للاستخدام ، يرجى تواصل معنا وارسل بياناتك

  1. رقم الطلب
  2. رقم الغرض
  3. الكمية

 سيساعدك أحد أعضاء فريق خدمة العملاء لدينا على الفور.

Note: ملاحظة: يجب الإبلاغ عن العناصر التالفة في غضون 48 ساعة بحد أقصى. من يوم استلام الشحنة.

وسائل الدفع

نحن نقبل بطاقات الخصم / الائتمان. من خلال خدمة ثواني للدفع

بالريال العماني 

الأستبدال والترجيع

للأسف ، لا نقبل أي عوائد في الوقت الحالي. إذا تلقيت منتجًا معيبًا ، فيرجى الرجوع إلى المعلومات الموجودة في قسم استفسارات الطلب.

سنقوم برد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. اعتمادًا على البنك أو معالج الدفع الذي تتعامل معه ، قد يستغرق استرداد الأموال ما يصل إلى 14 يوم عمل للظهور في حسابك ، أو حتى فترة أطول حسب البنوك الفردية.